Wydaje się, że korzystanie z komunikacji miejskiej jest dość bezpieczną formą transportu dla jej użytkowników, jednak i tu nie da się uniknąć przykrych zdarzeń. Do takiego wypadku może dojść np. na skutek gwałtownego ruszenia z miejsca. Właśnie w następstwie takiego zdarzenia obrażeń ciała doznała poszkodowana, której sprawą zajęło się Votum. Wcześniej sprawa była prowadzona przez innego pełnomocnika, jednak pasażerka autobusu nie otrzymała żadnych świadczeń. Do zdarzenia doszło podczas kasowania biletu, kiedy na skutek gwałtownego ruszenia i następnie zahamowania autobusu, poszkodowana straciła równowagę i upadła.
Poszkodowana doznała złamania szyjki kości udowej prawej. Po zdarzeniu opuściła pojazd samodzielnie i zadzwoniła do rodziny, która zabrała ją do domu, do którego wezwano pogotowie. Postępowanie karne prowadzone w sprawie zostało umorzone. Pełnomocnik zgłosił w imieniu poszkodowanej roszczenia do zakładu ubezpieczeń, który udzielał ochrony ubezpieczeniowej w dniu zdarzenia. Na skutek podjętych działań, wypłacono kwotę bezsporną w wysokości 2000 zł. Po przeprowadzonym badaniu lekarskim i ustaleniu rozmiarów szkody, ubezpieczyciel zaproponował zawarcie ugody na kwotę 55 tys. zł.
Opisany przypadek pokazuje, że dzięki pomocy pełnomocnika, poszkodowany może skutecznie walczyć o należne odszkodowanie. Jednocześnie ważna jest pomoc profesjonalisty, który konsekwentnie będzie dochodził należnych roszczeń.